Condizioni Generali di Vendita
CONDIZIONI GENERALI
Il pagemento del deposito per la prenotazione dei servizi costituisce il consenso all’acquisto degli stessi
Tutte le tariffe da noi espresse sono sempre e solamente in EURO , non siamo responsabili per costi aggiuntivi che le vostre banche o istituti di credito possono addebitare a motivo delle transazioni
PROCEDURE DI PRENOTAZIONE DEI SERVIZI
E’ al momento della effettiva prenotazione e’ richiesto l’invio del modulo via fax o posta elettronica ( email) con i dettagli della carta di credito e del titolare utilizzata per il pagamento.
Un deposito pari al 20% del totale dei servizi prenotati e’ dovuto al momento della prenotazione. Il rimanente saldo pari al 80% del totale sara’ addebitato 7 giorni prima dell’inizio dei servizi. Nel caso tale giorno cada durante un giorno festivo o di fine settimana, gli addebiti verranno eseguiti il giorno lavorativo precedente alla chiusura dei nostri uffici.
Assicuratevi con la vostra banc ache la carta di credito sia autorizzata per transazioni da effettarsi all’estero. BYZAS TOURS si riserva il diritto di cancellare le prenotazioni nel caso si verifichi l’impossibilita’ di addebitare la carta.
TARIFFE E CAMBIAMENTI:
I prezzi e le tariffe sono sempre quotate a persona e basate su un numero totale di partecipanti comunicato al momento della prenotazione, quindi una variazione del numero di partecipanti corrisponde una variazione del costo a persona .Pertanto se cambiate il numero dei partecipanti di un servizio dopo averne ottenuto la conferma il costo totale sara’ sempre quello gia’ stabilito precedentemente da distribuire tra gli effettivi partecipanti.
Prima di confermare una prenotazione Byzas Tours si riserva il diritto di modificare le tariffe per motivi non direttamente a noi imputabili, quali ad esempio decisioni dell’amministrazione locale, aumentato costo del carburante, aumento delle imposte , tasse di imbarco o aumenti nei costi della biglietteria di ingresso a musei e monumenti.
PAGAMENTO
Byzas Tours accetta Visa e MasterCard per il pagamento di tutti i programmi di viaggio.
L’autorizzazione scritta all’addebito e’ sempre richiesta prima di effettuare qualsiasi transazione. Non si accettano comunicazioni di carte di credito via telefono o appartenenti a terzi non facenti parte del viaggio. Alternativamente si accettano bonifici bancari internazionali su nostro conto
CANCELLAZIONI E PENALI :
İl cliente ha il diritto di cancellare i servizi in qualsiasi momento. La cancellazione ha effetto da questa viene comunicata per iscritto a Byzas Tours direttamente dal cliente e indipendenetemente dalle cause per cui essa avviene le seguenti penali vengono imposte alla prenotazione dei servizi:
- 0% – Nessuna penale se la cancellazione avviene 45 giorni prima dell’inizio dei servizi
- 25% di penale se la cancellazione avviene tra 45 e 15 giorni prima dell’inizio dei servizi
- 50% di penale – ossia pari al totale del deposito – se la cancellazione avviene tra 15 e 7 giorni dell’inizio dei servizi.
- 100% di penale – nessun rimborso se la cancellazione avviene a partire dal 7 giorno prima dell’inizio dei servizi.
Quanto sopra non si applica a servizi quali biglietteria aerea dove prevalgono le condizioni del vettore, crociere e noleggio di imbarcazioni dove verra’ fornita una diversa politica di cancellazione, e per gruppi ad hoc.
RIMBORSO PER SERVIZI NON UTILIZZATI
Una volta iniziati i nostri servizi non vi sono rimborsi per qualsiasi servizio che il cliente per sua spontanea volonta’ non voglia usufruire
VOLI E BIGLIETTERIA AEREA
La biglietteria aerea e’ soggetta alle condizioni di viaggio e restrizioni applicate direttamente dai vettori e sui quail BYZAS TOURS non ha controllo e non puo’ essere ritenuta responsabile per le le operazioni di queste.
Byzas Tours non e’ responsabile per cancellazioni , annullamenti, cambiamenti di aeroporto, ritardi e differenze di costo derivate dall’azione delle linee aeree .
ALBERGHI:
Tutte le camere offerte nei nostril servizi si intendono standard . Byzas Tours non e’ responsible per cambi,omissioni, ritardi ,incidenti, perdite e danni causati direttamente dagli alberghi.
CROCIERE SUL BOSFORO
A meno che non cancellate a insindacabile giudizio del comandante per motive di sicurezza della navigazione le crociere hanno luogo anche in caso di pioggia o condizioni atmosferiche riternute sicure dal comandante dell’imbarcazione.
DATE :
E’ piena responsabilta’ dei clienti accertarsi della correttezza delle date comunicate. Successive modifiche dovute a questo genere di errori comportano costi che sono a carico dei clienti.
DOCUMENTI DI VIAGGIO
I clienti sono responsabili di avere passaporti e altri documenti di viaggio in corso di validita’ e di verifare le regole di ingresso nella Repubblica di Turchia in base alle loro rispettive nazionalita’. Certificati medici, vaccinazioni , visti , patenti internazionali di guida e altri documenti di viaggio sono responsabilta’ diretta dei viaggiatori.
ASSICURAZIONI DI VIAGGIO
Raccomandiamo I clienti di provvedere all’ acquisto di una polizza di viaggio , acquistabile in territorio italiano prima della partenza del viaggio.
CANCELLAZIONI DA PARTE DI BYZAS TOURS
Byzas Tours si riserva il diritto di di cancellare i servizi prenotati per cause di forza maggiore indipendenti dalla nostra volonta’ quali calamita’ naturali , conflitti di guerra,atti di terrorismo, condizioni meterologiche averse , cancellazioni di voli , chiusure di aeroporti.
Nessun compenso e’ dovuto nel caso di tali situazioni.
RESPONSABILITA’ DI BYZAS TOURS
Byzas Tours e’ responsabile della prenotazione di tutti i servizi richiesti e confermati secondo gli itinerari convenuti con i clienti. E’ responsabile di garantire tutti i servizi e la loro qualita’.
Tutti i documenti di viaggio emessi da Byzas Tours sono soggetti a condizioni e leggi vigenti nella Repubblica di Turchia.
Nello sfortunato evento che sia possibile erogare i servizi prenotati BYZAS TOURS e’ responsabile di provvedere i servizi di eguale qualita’ e livello. Nel caso in cui i clienti decidano di migliorare il livello dei servizi da fruire in queste situazioni, sara’ fatta responsabilita dei clienti di pagare la differenza nei costi.
